投诉实践

经投诉实践，CySEC受理中国客户投诉，需付费20欧元。 1.直接联系交易平台，交易平台在5日内回应投诉。 2.如果你对交易平台的投诉处理不满意，或者在三个月内没有回应你的投诉，就可以向塞浦路斯金融申诉机构CyFO进行投诉。 3.如果你不满意CyFO的处理结果，只能上诉至法院。

投诉实践

经投诉实践，FCA受理外国客户投诉；对于常见问题的邮件咨询，通常在2个工作日内回复。 1.先投诉至交易平台，平台方将在八周之内给出处理结果； 2.如你不满处理结果，或平台方没在八周内受理投诉，你可以投诉至英国FOS，FOS将免费受理； 3.如你还是不满处理结果，只能上诉至法院。

投诉实践

暂无投诉实践案例，投诉处理时长通常为三个月左右 1.先投诉至交易商；如果你不满意投诉处理结果或交易商60天内不处理投诉，就可以投诉至意大利纠纷解决机构ACF。 3.ACF在7天内审核投资者申诉资料，被投诉交易商在30天（特殊情况45天）内提交申辩资料；如投资者对交易商提交的资料有异议，在15天内提交补充证据，交易商也是如此，最后ACF裁定并公布纠纷处理结果。